TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Última actualización: 1 abril - 2026

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

• Nombre o razón social: Ecobotellon
• Correo electrónico: Ecoobotellon@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 

3. OBJETO

Estos términos regulan la venta del mueble para botellón de agua con dispensador eléctrico, elaborado con materiales reciclados, así como el uso del sitio web y los servicios asociados.

4. CONDICIONES DEL PRODUCTO

• El producto es fabricado con materiales reciclados, por lo que puede presentar variaciones en color, textura o acabado.
• Estas características no constituyen defectos.
• Las imágenes del sitio son ilustrativas y pueden diferir del producto final.

5. PROCESO DE COMPRA

• El cliente deberá proporcionar información veraz y completa.
• Una vez confirmado el pedido, no se garantiza la posibilidad de modificación o cancelación.
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por errores en información, disponibilidad o sospecha de fraude.

6. PRECIOS Y PAGOS

• Los precios están expresados en [moneda].
• Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
• El pago debe realizarse a través de los métodos habilitados en la plataforma.
• No se procesarán pedidos sin confirmación de pago.

7. ENVÍOS Y ENTREGAS

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas.
• No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a transportadoras o terceros.
• El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones vigente, la cual hace parte integral de estos términos.

9. GARANTÍA

• El producto cuenta con una garantía limitada por defectos de fabricación.
• No cubre daños por uso indebido, manipulación incorrecta o factores externos.
• La evaluación de la garantía será realizada por la empresa.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• No garantizamos que el servicio estará libre de errores o interrupciones.
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del producto.
• La responsabilidad total, en cualquier caso, se limitará al valor pagado por el producto.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, marca, etc.) son propiedad de la empresa y están protegidos por la ley. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad, la cual hace parte integral de estos términos.

13. USO INDEBIDO

El usuario se compromete a no utilizar el sitio para:

• Actividades ilegales
• Fraudes o intentos de fraude
• Interferir con el funcionamiento del sitio

Nos reservamos el derecho de bloquear usuarios que incumplan estas condiciones.

14. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de la compra.

15. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

16. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos términos:

• Correo electrónico: ecoobotellon@gmail.com
• WhatsApp: 
• Horario de atención: L-V 8:00am - 4:00pm

IMPORTANTE: Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.